ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ SBOOKS.RU
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Школьной книги.
Соглашение вступает в действие с момента регистрации на Сайте или создания первого Заказа с указанием ваших Персональных данных. С этого момента вы являетесь пользователем Сайта вплоть до регистрации вашего обращения в Службу поддержки Сайта с просьбой о деактивации и удалении учетной записи.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении.
Школьная книга – интернет-магазин Школьная книга, организационно-правовая форма Индивидуальный предприниматель Захаркина Дина Олеговна, свидетельство ЕГРИП серия 78 N 001531158 от 20.12.2004 года зарегистрированное ИМНС РФ по Кировскому району г. Санкт-Петербурга, осуществляющий свою деятельность посредством интернет-ресурса sbooks.ru и сопутствующих сервисов и поддоменов.
Сайт – ресурс, размещённый в сети Интернет по адресу sbooks.ru, включая все поддомены, являющийся собственностью Школьной книги.
Пользователь – физическое или юридическое лицо (либо представитель юридического лица), который прошёл Регистрацию на Сайте или оформил на нём Заказ, предоставив свои Персональные данные.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, которое регулирует отношения Школьной книги и Пользователя на протяжении всего периода, когда Пользователь использует сервисы Сайта.
Товар – книжная и любая другая продукция, представленная на Сайте в каталоге продукции и доступная к покупке через интернет-магазин Школьная книга.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара, оформленная посредством электронной формы на Сайте Пользователем или при помощи сотрудников Школьной книги. Подтверждением факта создания Заказа является присвоение ему уникального номера.
Регистрация – процедура внесения Пользователем своих Персональных данных в определённую форму на Сайте с целью получения доступа к сервисам Сайта. Регистрация может быть совершена Пользователем как отдельно, так и совместно с созданием Заказа на Сайте.
Личный кабинет – персонифицированный интерфейс Сайта, позволяющий пользоваться сервисами Сайта, содержащий персональные данные Пользователя, дающий доступ к информации о Заказах и к данным Пользователя, указанным при Регистрации.
Авторизация – идентификация на Сайте Пользователя, предварительно прошедшего Регистрацию, дающая ему доступ в Личный Кабинет.
Персональные данные – личная информация (включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес проживания, контактные телефон и адрес электронной почты, а также другую информацию, которую Пользователь захочет сообщить, используя сервисы интернет-магазина Школьная книга, которую Пользователь предоставляет осознанно и добровольно в момент Регистрации на Сайте или оформления Заказа на Сайте, необходимая для работы пользователя с сервисами sbooks.ru
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Учетные данные – пара логин-пароль, уникальная для каждого пользователя, обеспечивающая для Пользователя доступ на Сайт.
Политика конфиденциальности – положения данного Соглашения, регулирующие обязательства Школьной книги по обработке Персональных данных Пользователя.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных Пользователя неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных Пользователя определенному лицу или определенному кругу лиц.
Администрация сайта – сотрудники, уполномоченные на управление сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1. Общие положения.
1.1.Интернет-магазин Школьная книга предлагает Вам сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п.1.2. Соглашения.
1.2. Пройдя процедуру Регистрации на Сайте и/или начиная использовать какой-либо сервис Сайта или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и Политики конфиденциальности Сайта в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения и Политики Конфиденциальности Пользователь не вправе использовать Сайт.
1.3. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.4. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Школьной книгой агентских отношений, отношений товарищества , отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.5. Вы соглашаетесь на то, что настоящее Соглашение трактуется, а права и обязанности из него регулируются исходя из норм российского права, все возможные споры по поводу настоящего Соглашения будут разрешаться также по нормам российского права в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.6. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.7. Соглашение и Политика конфиденциальности Сайта или срок их действия, могут быть изменены Администрацией сайта без какого-либо специального уведомления в случаях изменения условий использования сайта, внесения изменений в Законодательство, заключения, внесения изменений или расторжения договоров с контрагентами, а также в случаях, предусмотренных внутренними документами. Новая редакция Соглашения и Политики конфиденциальности Сайта вступает в силу с момента их размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», если иное не оговорено в новой редакции Соглашения и Политики конфиденциальности Сайта, но каждый Пользователь может ознакомиться с новой версией прежде чем продолжать работу с Сайтом и всеми его сервисами.
2. Регистрация, авторизация и безопасность.
2.1. Регистрация на Сайте предоставляет вам право пользования сервисами Сайта и оформления Заказа на Сайте.
2.2. При регистрации Вы самостоятельно выбираете используемый логин (имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Требования и ограничения к содержанию и форме логина и пароля устанавливает Администрация сайта (в т.ч. относительно запрета использования отдельных сочетаний слов и символов), при этом Вы соглашаетесь с установленными требованиями.
Вы несете полную ответственность за возможность угадывания сторонними лицами связки логин-пароль к Вашей Учетной записи и самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.
Вы несете полную ответственность за любые действия (и их последствия), произведенные под Учетной записью. Все действия под Вашей Учетной записью считаются произведенными Вами, за исключением случаев, если Вы, уведомили Администрацию сайта о несанкционированном использовании Учетной записи третьими лицами и в связи с этим была произведена блокировка или деактивация Учетной записи.
2.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы с Сайтом (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Сайта.
2.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также не имеете права получать их от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что интернет-магазин Школьная книга не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием сервисов Сайта под вашими Учетными данными.
2.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Администрацию сайта о любом случае несанкционированного доступа к Учетной записи и Вашему Личному кабинету.
2.6. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Школьная книга не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
2.7. Вы также соглашаетесь с тем, что Школьная книга не несёт никакой ответственности за Ваши Персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода по ссылкам с Сайта.
2.8. Любые материалы и/или информацию (в том числе загружаемое программное обеспечение, письма, документы и т.д.), доступ к которым Пользователь получает на Cайте, его поддоменах, на страницах в сети интернет, ссылки на которые содержатся на Cайте, Вы используете на свой собственный страх и риск и самостоятельно несете ответственность за возможные последствия использования указанных материалов и/или информации, в том числе за ущерб, который это может причинить Вашему компьютеру или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
3.Обязательства Пользователя при Регистрации и Авторизации.
3.1. Для приобретения Товара из каталога интернет-магазина Школьная книга на Сайте, а также для доступа к сервисам Сайта и Личному кабинету Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны интернет-магазина Школьная книга в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к сервисам Сайта и Личному кабинету. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. В случае, если Вы предоставили неточную или недостоверную информацию, или у Администрации сайта есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Администрация сайта имеет право заблокировать либо удалить Ваши Учетные данные и отказать Вам в использовании Сайта.
4. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта и Личного кабинета.
4.1. Использование сервисов Сайта недопустимо, если такое использование приводит к:
4.1.1. Загрузке контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц, пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам, содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.1.2. Побуждению к совершению противоправных действий, а также содействию лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ.
4.1.3. Нарушению прав несовершеннолетних лиц и/или причинению им вреда в любой форме.
4.1.5. Выдаче себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников интернет-магазина Школьная книга.
4.1.6. Введению в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога на Сайте, некорректному сравнению Товаров, а также формированию негативного отношения к лицам, пользующимся или не пользующимся определенными Товарами, или осуждению таких лиц.
4.1.7. Загрузке контента, который Вы не имеете права делать доступным неограниченному кругу лиц или отдельным лицам, группам людей, в соответствии с законодательством РФ.
4.1.8. Загрузке контента, который затрагивает или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами.
4.1.9. Загрузке спама или не разрешенной специальным образом рекламной информации.
4.1.10. Рекламе и продвижению товаров, работ или услуг без специально полученного разрешения.
4.1.11. Сбору и обработке Персональных данных, предоставляемых другими Пользователями сайта, информации о частной жизни любых лиц.
4.1.12. Нарушению работы Сайта.
4.1.13. Нарушению российских или международных норм права.
4.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта и в Личном кабинете, непристойных слов и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов, религиозных символов, объектов культурного наследия.
4.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Администрация сайта имеет право, но не обязанность по своему усмотрению отказать в размещении, изменить, или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта, без объяснения причин.
4.4. Вы несете полную ответственность за соответствие содержания размещаемого Вами контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Пользователем контента или его содержание нарушает права и законные интересы третьих лиц. Администрация сайта не обязана просматривать контент любого вида, размещаемый или распространяемый Вами на Сайте, с целью его проверки.
5. Информационная поддержка Пользователя.
5.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях интернет-магазина Школьная книга, связанных с выполнением вашего Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта или деятельности компании касательно интернет-магазина Школьная книга и магазина розничной торговли.
5.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона, предоставленный при Регистрации или в процессе оформления Заказа.
5.3. Вы соглашаетесь, что интернет-магазин Школьная книга не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или сохранение каких-либо уведомлений. При этом интернет-магазин Школьная книга оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
5.4. Для получения технической поддержки по вопросам работы с сайтом, Пользователи могут обращаться по тел.+7 (812) 336-16-65 или через заявки, оформляемые в Личном кабинете сайта, а так же через форму обратной связи, размещенную на сайте.
6. Политика конфиденциальности.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Школьная книга. Школьная книга не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Школьная книга.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем Сайта Школьная книга.
6.1. Цели сбора персональных данных покупателя
Администрация сайта собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя для:
6.1.1. Идентификации Покупателя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина Школьная книга, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
6.1.2. Предоставления Покупателю доступа к персонализированным ресурсам Интернет-магазина Школьная книга.
6.1.3. Установления с Покупателем обратной связи, включая (но не ограничиваясь этим) направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Интернет-магазина Школьная книга, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Покупателя.
6.1.4. Информирования Покупателя о состоянии заказа посредством электронных и SMS уведомлений.
6.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Покупатель дал согласие на создание учетной записи.
6.1.6. Обработки и получения платежей, подтверждения налоговых льгот, оспаривания платежа.
6.1.7. Предоставления Покупателю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
6.1.8. Предоставления Покупателю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина Школьная книга или от имени партнеров Сайта.
6.1.9. Осуществления рекламной деятельности , в том числе информирования о проводимых мероприятиях и акциях.
6.1.10. Предоставления доступа Покупателю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина Школьная книга с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
6.1.11. Наиболее важные данные , такие как пароль доступа к персональному разделу Покупателя на сайте , хранятся Администрацией в зашифрованном виде.
6.2. Распространение персональных данных:
6.2.1. Администрация сайта обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом допускается предоставление Администратором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администратором , для исполнения обязательств перед Покупателем (например, предоставление необходимой информации транспортной компании или платежной системе).
6.2.2. Допускается разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта, однако данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.2.3. Персональные данные Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.2.4. Администратор использует технологию "cookies". "Cookies" не содержат персональные данные Клиента и не передаются третьим лицам.
6.2.5. Администратор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением сведений, предоставленных Пользователем на Сайте в общедоступной форме (например, на страницах форума).
6.3. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:
6.3.1. Администрация сайта осуществляет с персональными данными Пользователя действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4. Способы, сроки и безопасность обработки персональной информации.
6.4.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств при условии что Покупатель не отозвал согласие на обработку своих персональных данных.
6.4.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Покупателя об утрате или разглашении персональных данных.
6.4.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, за исключением случая общедоступных персональных данных.
6.4.4. Администрация сайта совместно с Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Покупателя.
7. Прекращение Регистрации Пользователя.
7.1. Вы согласны с тем, что Администрация сайта оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Пользователь вправе удалить свою учетную запись доступа к сайту, уведомив об этом Администрацию сайта через заявку, оформленную в разделе Личного кабинета или на странице "Информация " в разделе "Свяжитесь с нами". При удалении своей учетной записи Пользователь далее не вправе использовать сайт и/или Сервисы.
8.Право собственности.
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта, технологии и алгоритмы, используемые в Личном кабинете, и все программы, связанные с ними, могут содержать конфиденциальную информацию, принадлежащую Школьной книге, которая защищена авторскими правами, торговыми знаками, патентами, законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Школьная книга предоставляет Вам право использовать все сервисы Сайта, а также пользоваться всеми преимуществами, которые они Вам дают, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать их, а также использовать какие-либо их части в коммерческих целях.
9. Использование Личного кабинета.
9.1. Вся информация, которая предоставляется Вам в Личном кабинете зависит как от технологий и алгоритмов сайта, так и от действий Пользователя на Сайте, в том числе, с использованием сервисов Сайта. Использование этой информации производится на Ваше усмотрение, но в пределах норм и ограничений, установленных данным Соглашением.
10. О разделе «Помощь».
10.1. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями раздела «Помощь».
10.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся использования Сайта, Вашего взаимодействия со Школьной книгой, в Службу поддержки. Также Администрация сайта предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе «Информация" и " Контакты», с которым вы ознакомились.
10.3. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае, если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
